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政策的应用

隐私保障政策(“政策”)适用于客人以及与我们有业务往来的其它个人之数据与资料 ,还适用于以电子或书面等任何形式对这些数据与资料加以管理。

此政策使我们实现对保障您个人资料的承诺,并已被所有国信酒店集团旗下所属酒店、由国信酒店 集团集团管理及/或经营的酒店,或其附属或相关企业所采纳。下文中提及的“国信酒店集团”、“ 我们”、“我们的”,根据上下文含义,是对这些单独的酒店或企业之总称。

 

我们收集的个人资料

此政策中的“个人数据”是指用来识别您身份的个人信息。您无需提供任何个人数据或 资料,即可浏览我们的网站。为了让您享受特定服务,我们可能需要收集您的有关个人数据,并会要求您在完全自愿 的基础上提供这些信息。您联络我们的客户服务中心时,为了确认您的身份,保护您个人资料的私密性,我们也会要 求您提供相关个人数据。

我们处理的个人数据内容(根据适用法律之管辖范围可能有所不同)包括:

·      您的个人详情、护照及签证信息;

·      客人入住信息,包括入住的酒店、抵店/离店日期、购 买的产品及服务、特殊要求、对服务的个人喜好、拨打的电话号码、接收的传真及电话信息等;

·      您信用卡的具体资料、国信会会员信息、网上用户账户 信息、个人信息或密码,以及旅行合作伙伴会籍之信息;

·      我们满足您的特殊要求所需的任何信息(例如:休闲、 旅游及客人喜好);

·      通过使用闭路电视系统以及其它安全系统所收集的信息 ;

·      有关客人信用的信息。

 

我们如何使用个人资料

我们可能使用及透露您个人资料的相关部分,用于如下用途:

·      对国信会入会申请人的申请之处理,以及对国信会会员 的会籍之管理;

·      处理及/或确认酒店安排;

·      提供酒店住宿以及您购买的其它产品和服务,并收取费 用;

·      为您提供专属特权、优惠及服务。作为国信会会员,其 它任何参与国信会计划的酒店及其它合作伙伴可为您提供相关特权、优惠及服务;

·      为您提供更为完善及个性化的服务;

·      用于履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人 (如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主),及其它服务商(如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划)的合同 义务;

·      用于市场分析、市场调研、顾客满意度调查、质量保证 调查、直销及促销活动;

·      对于信息和服务的要求给予回复;

·      为了保障客人的安全;

·      管理日常记录;

·      协助市场营销、推广以及客户管理,包括给您发送促销 信息或优惠计划;

·      出于任何目的与其它个人数据进行整合;

·      公布我方或代表我方组织的竞赛之获胜者,或抽奖之获 奖者;

·      达到其它法律及法规的要求。

 

透露您的个人资料

我们将不时向如下相关方提供及传输您的个人数据及信息:国信酒店集团旗下之酒店;相关旅游企 业(如航空公司、汽车租赁公司或旅行社);国信会合作伙伴;以及可信赖的服务供应商,包括为国信酒店集团旗下 之酒店提供行政、电信、电脑或者支付服务的企业;速递公司;邮寄公司,以及为有限目的服务的合同承包商,包括 提供客户预订等。我们还将不时为您提供特定产品与服务,向您发送有关这些服务与产品的资讯与信息,以及信用卡 交易的完成。 除了国信酒店集团声明的上述用途外,我们严格禁止透露任何个人数据及信息用于其它目的。

如果应法庭或政府机构的要求,或遵照法律的规定,抑或为了保护我们本身的权利或财产,我们有 权透露有关您的任何个人数据及信息。

除了上述情况外,我们不允许将可识别的个人信息出售或传输给国信酒店集团集团旗下公司及酒店 之外的任何一方。

 

数据集中处理

如同大多数国际性企业一样,我们会将信息进行一定程度的集中处理,因此,在很多情况下,我们 会将您的个人信息从一个国家传输至另一个国家。例如,您预订及/或入住香港以外地区的国信酒店集团城市酒店或度 假酒店时,您在当地提交的个人数据及信息将被传输到香港进行处理。您提交个人数据或信息的所在地区,不一定设 有保障个人数据私密性的相关法律。但只要您的个人数据在国信酒店集团内部传输,我们将遵照此政策的相关条款与 细则来处理您的个人数据。

 

Cookies

我们将在某些网页上使用“cookies”,让您在浏览网站时拥有更完善的体验。Cookies 是您电脑的浏览器中用来保存您网上喜好的文本文件。除非您主动将电邮地址或其它可识别的个人信息告知我们,如 注册我们的某种服务等,否则Cookies本身不会泄露这些信息。但是,一旦您选择在网站上输入您的可识别个人信息, 这些信息可能会与储存于cookie中的数据相链接。

我们使用cookies,以更好地掌握网站的使用情况,并改进网站内容及服务。例如,我们会使用 cookies让您在我们网页上的体验更个性化(您再次浏览网站时, 我们可根据姓名识别您的身份,等等);在由密码保 护的区域储存您的用户名及/或密码;为您提供相关产品、项目或服务。

 

确保个人数据安全之承诺

为了维护您个人数据的准确性,并防止未经授权的访问,以及保证您的个人信息被正确使用,我们 采取了相应的人工、电子及管理措施,以保障所收集的个人数据之安全性。但是,这些安全措施无法完全防止个人数 据和信息的遗失、滥用和变动,我们对由此产生的任何损失不负责任。

 

未成年儿童

我们的网站不向儿童出售产品或服务。如您的年龄在18岁以下,您只能在父/母或监护人的陪伴下方 能访问我们的网站。

 

您的选择

您可随意选择您自愿告知我们的个人数据或信息。如果您不愿提供某些具体信息,您可享受的服务 可能会受到影响(例如,如不提供姓名, 我们将无法为您预订)。

如果您提供具体的联络方式(如信箱地址、电邮地址、电话号码、传真号码),我们可能会通过这些 方式向您介绍我们认为适合您的产品、服务、促销及活动。我们也可能将您的个人信息与精选的、信誉良好的旅游行 业第三方,以及与国信酒店集团集团有战略性市场促销合作关系的企业分享,他们可能直接与您沟通,向您介绍适合 您的产品或服务等资讯。您可按照以下政策第11条内列明的方式与我们联络,或根据这些资讯中的“退订 ”指示,随时选择是否接收这些资讯。

如果您是国信会会员,当您在申请入会或创建用户资料时,我们会请您填写喜好的沟通方式,也会 请您告知接收任何优惠计划、市场营销以及推广资讯 的方式(如通过电邮、信件形式等),以及您是否愿意参与市场调 研。您告知您的喜好后,仍可随时改变。您可登录会员专用区域,在“个人资料更新”网页上更改您的选 择,也可发送电邮与国信会服务中心 联络,表明不再收取相关资讯。

在这种情况下,我们将遵照您的要求,不再向您发送此类直销资讯。一旦我们收到这类要求,您的 联络方式将被“冻结”而不会被删除,由此确保我们记录并遵守您的要求,除非您之后改变想法,正式同 意再次收取这类资讯。

 

如何查阅或更正您的个人数据

您有权查阅并更新保留在我们数据库中的个人数据。如您的个人详情有任何变动,请随时进行更新 。 如上所述,您须以书面形式申请查阅并更新个人信息。提出申请时,请务必告知您的姓名、地址 及电话号码以便我们确认您的身份,并告知您申请的具体事项。作为国信会会员, 为了保障您个人信息的安全性以及 您的个人隐私,在申请查阅或更新个人资料时,请务必提供您的国信会会籍号码、电邮地址及密码。

 

政策之更新

由于我们业务的不断发展,此政策也会随之更新。此文件的末尾部分将注明现行政策的更新日期, 供您参考。

国信会会员可登录,浏览此政策的任何更新内容,让您随时了解我们收集及使用您个人数据的情 况。

 

其它

此政策正本为中文版,可能翻译成其它语种。如中文版本和其它翻译版本有任何不符合处,请以中 文版本为准。